Cara Mengatur Balasan Otomatis di WhatsApp
Menyiapkan pesan balasan otomatis itu mudah, tetapi pertama-tama, Anda harus memilih produk WhatsApp Business yang tepat.
Jika Anda adalah pemilik tunggal atau memiliki tim kecil yang terdiri dari 5 orang atau kurang, maka Anda harus menggunakan Aplikasi WhatsApp Business. Tetapi jika ada lebih dari 5 pengguna, Anda perlu menggunakan WhatsApp Business API.
Mari kita mulai dengan menyiapkan balasan otomatis di Aplikasi WhatsApp Business hanya dalam beberapa langkah mudah.
Mengatur Balasan Otomatis di Aplikasi WhatsApp Business
Menyiapkan pesan balasan otomatis di Aplikasi WhatsApp Business adalah proses yang sangat sederhana. Cukup ikuti langkah-langkah berikut ini:
Setelah pesan balasan otomatis dibuat, pesan tersebut akan dikirim ke siapa pun yang mengirim pesan kepada Anda ketika Anda sedang pergi. Pada titik ini Anda juga dapat menjadwalkan pesan WhatsApp ini ke kontak sehingga mereka hanya menerima pesan ini ketika Anda sedang pergi.
Selanjutnya, mari kita siapkan balasan otomatis di WhatsApp Business API.
33%33% menganggap dokumen ini bermanfaat, Tandai dokumen ini sebagai bermanfaat
67%67% menganggap dokumen ini tidak bermanfaat, Tandai dokumen ini sebagai tidak bermanfaat
Apakah pelanggan mulai meninggalkan Anda karena Anda terlalu lama membalas pesan? Untungnya, Anda telah berada di tempat yang tepat. Dengan semakin banyaknya orang yang mengandalkan WhatsApp dan aplikasi perpesanan lainnya untuk berkomunikasi, mereka mengharapkan balasan instan dari bisnis yang mereka gunakan. Namun, agen mungkin tidak dapat membalas dengan segera karena volume pesan yang tinggi atau setelah jam kerja. Di sinilah balasan otomatis WhatsApp sangat berguna. Panduan ini memberikan gambaran umum mengenai pesan balasan otomatis, termasuk contoh pesan balasan otomatis WhatsApp untuk berbagai kasus penggunaan dan instruksi untuk mengaturnya di Aplikasi WhatsApp Business dan WhatsApp API.
{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}
Contoh Pesan Balasan Otomatis WhatsApp untuk Bisnis
Agen harus mengelola pelanggan dalam berbagai situasi. Dengan WhatsApp Business, Anda dapat membuat berbagai macam pesan balasan otomatis yang paling sesuai untuk Anda.
Berikut ini adalah beberapa contoh pesan balasan otomatis terbaik untuk WhatsApp yang dapat diterapkan pada berbagai kasus penggunaan, mulai dari balasan umum hingga dukungan pelanggan.
Di Luar Kantor atau di Luar Jam Kerja
Contoh Kata-kata Balasan Otomatis WhatsApp
Mengatur Pesan Luar Negeri Berdasarkan Jam Kerja
Dengan respond.io, mudah untuk mengatur pesan tandang otomatis dan komprehensif berdasarkan jam operasional Anda.
1. Pilih Alur Kerja pada modul navigasi samping, lalu klik tombol Tambah Alur Kerja.
2. Klik Away Message dengan Jam Kerja, lalu klik tombol Gunakan Template.
Templat Alur Kerja diatur dengan Langkah Pemicu, Tanggal & Waktu, dan Langkah Kirim Pesan. Ini akan mengirimkan balasan otomatis ke Kontak ketika percakapan dibuka berdasarkan jam kerja.
3. Klik Jam Kerja dan atur Tanggal dan Waktu.
4. Klik langkah Pesan Selamat Datang atau Pesan Tamu untuk mengedit konten pesan.
Pastikan Anda memilih WhatsApp sebagai saluran Anda. Terakhir, buatlah konsep pesan salam dan pesan keluar Anda di bawah Teks. Jika pelanggan mengirim pesan kepada Anda selama jam kerja, mereka akan menerima pesan ucapan (Cabang Sukses), jika tidak, mereka akan menerima pesan tandang (Cabang Gagal).
Opsional: Tambahkan langkah Ajukan Pertanyaan untuk mendapatkan informasi pelanggan agar Anda dapat menghubungi mereka di lain waktu atau menetapkan ekspektasi waktu respons.
Dan selesai! Anda siap untuk mengatur dan membuat pesan balasan otomatis Anda sendiri di WhatsApp.
Dengan pembuat otomatisasi Alur Kerja, Anda bisa mengotomatiskan balasan dan proses yang lebih kompleks. Contohnya, menggunakan Agen AI untuk menjawab Pertanyaan Umum, mengotomatiskan balasan pelanggan ke pesan WhatsApp massal atau siaran WhatsApp.
Balasan di Luar Jam Kerja:
Itulah tadi contoh balasan pesan otomatis WA yang mempermudah bisnis Anda.
Siap Memulai Dengan Respond.io?
Mencari platform manajemen percakapan pelanggan yang menawarkan akses resmi WhatsApp API dan dirancang untuk banyak pengguna? Daftar ke respond.io sekarang untuk mendapatkan akses resmi WhatsApp API .
{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}
Perlu menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi dengan audiens yang lebih besar? Lihatlah artikel-artikel di bawah ini:
Contoh Narasi Promosi Kampus
21. Produk kecantikan aman BPOM, siap kirim, gratis ongkir dan bisa COD.
22. Diskon 17% untuk all varian produk cream malam pada 17 Agustus 2022 saja
23. Gratis pengiriman produk ke seluruh wiayah dengan transaksi minimal Rp150 ribu. Promo terbatas untuk member saja.
24. Beli hari ini lebih hemat Rp100 ribu.
25. Kumpulkan 10 nota loundry dan dapatkan gratis cuci 5 kg.
26. Dapatkan potongan biaya kirim Rp.10.000 untuk pembelian minuman Rp.50.000.
27. Beli 3 gratis 1 all varian kopi ukuran medium, berlaku kelipatan
28. Beli 4 ayam penyet, cuma bayar 3 setiap hari Jumat. Beli sekarang juga!
29. Yuk bunda siapkan berbagai frozen food dari RayaFood di rumah agar anak nggak sulit makan lagi.
30. Kamu kuat pedes? Masa? Kamu bukan pencinta pedas kalau belum coba Seblak Meledak!
0%0% menganggap dokumen ini bermanfaat, Tandai dokumen ini sebagai bermanfaat
0%0% menganggap dokumen ini tidak bermanfaat, Tandai dokumen ini sebagai tidak bermanfaat
Bisnis.com, JAKARTA - Kumpulan contoh pesan balasan otomatis WhatsApp di bawah ini bisa Anda gunakan untuk meningkatkan respon terhadap pelanggan. Dengan menggunakan fitur pesan balasan otomatis ini akan meningkatkan profesionalitas bisnis yang Anda jalankan.
Fitur pesan otomatis WhatsApp ini berguna untuk membalas pesan secara otomatis ketika Anda sedang tidak aktif. Isi pesan balasan otomatis ini bisa diatur sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Anda bisa mengatur pesan balasan otomatis untuk menyambut pelanggan baru, menginformasikan jam operasional, atau menanggapi pertanyaan yang sering diajukan.
Artikel ini akan membagikan kumpulan contoh kalimat pesan otomatis yang efektif untuk memudahkan komunikasi bisnis Anda di WhatsApp. Dengan balasan otomatis yang tepat, Anda dapat memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan sekaligus menghemat waktu operasional.
Aplikasi pesan instan WhatsApp (WA) Bisnis merilis fitur untuk membalas pesan secara otomatis. Kata-kata balasan otomatis WA bisa dibuat sedemikian rupa untuk menyesuaikan kebutuhan.
Fitur ini sangat berguna untuk mengelola pertanyaan yang sering diajukan, memberikan informasi penting, atau sekedar menyapa pelanggan. Kata-kata balasan otomatis WA dapat mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk merespons setiap pesan secara manual.
Ada beberapa tips untuk membuat contoh kata-kata balasan otomatis WhatsApp, yang pertama sampaikan pesan secara jelas dan langsung pada intinya. Sebut nama bisnis atau produk Anda untuk memberikan kesan yang lebih personal.
Atur waktu pengiriman balasan otomatis, misalnya saat jam operasional di luar jam kerja. Tawarkan beberapa pilihan kepada pelanggan untuk memudahkan mereka menemukan informasi yang dibutuhkan.
Sebelum mengaktifkan secara penuh, uji coba terlebih dahulu untuk memastikan balasan otomatis berfungsi dengan baik. Berikut kumpulan contoh pesan balasan otomatis di WhatsApp yang bisa jadi referensi.
Apa yang dimaksud dengan Balasan Otomatis WhatsApp?
Balasan otomatis di WhatsApp adalah fitur yang memungkinkan bisnis untuk mengirim balasan otomatis untuk mengakui pesan pelanggan atau mengatur ekspektasi waktu respons jika agen tidak tersedia untuk merespons pesan WhatsApp yang masuk.
Ini bisa berupa salam atau pesan tandang untuk bisnis Anda. Pada bagian selanjutnya, kami akan menunjukkan beberapa contoh pesan balasan otomatis WhatsApp yang dapat Anda gunakan.
